Prozesskette von der Kundenbestellung (Order) bis zur Zahlung der dazugehörigen Rechnung/en (Cash). Der Order-to-cash Prozess ist im Unternehmen der Vertriebsseite zugeordnet. Kundenabwicklung, Warenausgang und Debitorenbuchhaltung sind hierbei die hauptsächlich involvierten Bereiche. Siehe hierzu auch “Purchase-to-pay” als das Pendant auf der Beschaffungsseite.