Kunden
NORIAN hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation mit seinen Kunden effizient und einfach zu gestalten. Wir konzentrieren uns auf Aktivitäten, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und Ihren Alltag vereinfachen.
Kunde
NORIAN hat sich zum Ziel gesetzt, die Kommunikation mit seinen Kunden effizient und einfach zu gestalten. Wir konzentrieren uns auf Aktivitäten, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit entwickeln und Ihren Alltag vereinfachen.
KUNDENPORTAL
Immer verfügbar, sicher und transparent
Das NORIAN Kundenportal ermöglicht Ihnen eine bessere Kontrolle über Dokumente, Berichte, Projekte etc. und vereinfacht die Zusammenarbeit. Der Zugriff erfolgt über einen Standardbrowser oder unsere mobile App. Das Portal ist einfach zu bedienen und basiert auf Microsoft Office365, das neben der Archivierung von Reports und Vertragsdokumenten auch die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und die Nachbereitung von Aufgaben erleichtert.
SERVICE GOVERNANCE MODELL
Tägliche Kommunikation und strukturierte Weiterentwicklung
Das NORIAN Standard-Governance-Modell basiert darauf, dass Sie täglich mit definierten Personen in unseren Produktionsteams und unserem lokalen Service Manager in Kontakt stehen. Ihre Kundenbeziehung wird auch von unserem internen Compliance-Bereich sowie einem definierten Vertrags-Manager begleitet.
NORIAN legt Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Zusätzlich zu unserem täglichen Support und der Durchführung unserer täglichen Aufgaben wird unser Service Manager Sie monatlich kontaktieren und Zeit dafür reservieren, um mit Ihnen Verbesserungen und Lösungen zu besprechen mit dem Ziel, Zeit und Kosten zu reduzieren. Für größere Kunden führen wir einen jährlichen Workshop mit unseren Produktionsteams und einem Experten aus unserem Intelligent Automation Team durch, um zukünftige Innovationen zu besprechen.
Wir arbeiten für kleine Unternehmen, den deutschen Mittelstand, Konzerne und deren Gesellschaften
