Eine Abteilung oder Bereich innerhalb eines Unternehmens (“Kompetenzzentrum”), welche/r zur Bündelung von Fachwissen und Kompetenzen zu bestimmten Aufgaben (z. B. Evaluierung und Einführung von RPA) initiiert und zusammengestellt wird. Durch Bündelung des umfänglichen Knowhows der vorhandenen Spezialisten ist eines der erklärten Ziele, auch den jeweiligen Bereich “auf das nächste Level” zu bringen. Center of Excellence im Bereich RPA fokussieren sich auf Entwicklung und Implementierung von Software Robotern.