Künstliche Intelligenz (KI) ist eine Technologie, die vereinfach gesagt darauf basiert, menschliches Denken und Lernen auf einen Computer/eine Maschine zu übertragen. Im Gegensatz zu regelbasierten Abläufen bei erstellten Programmen wird bei KI nicht jeder Schritt vorgegeben, sondern es werden Algorithmen erstellt, welche selbstständig in der Lage sind, die nächsten Schritte zu erstellen und definieren. Das ist ähnlich den menschlichen Reaktionen mit einem gewissen Maß an Verständnis und Urteilsvermögen, welches normalerweise nur in menschlichem Knowhow/Fachwissen zu finden ist.